装箱单生成
按订单填毛净重与箱规，直接导出给仓库贴箱，不用再回表格里改一遍。
第一次打开，先做完这三件事
三步都走通，说明手机端已经就位；哪一步卡住，下面的问题清单里大多有现成答案。
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01
看清顶部的版本号
点开任意一类栏目说明，页头右侧那串等宽数字就是当前版本，v3 对应第 12 期。
走通的标准：看到 v3，说明您手上的是本期最新说明。
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02
对照使用指南走一遍
首次访问会看到使用指南，从进栏目到取文件一共三段，跟着点完就好。
走通的标准：三段都变成灰色已读，流程就算走完。
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03
完成下载与登录
到下载入口取对应机型的安装包，登录后收藏页与归档检索会出现在底部菜单。
走通的标准：能打开收藏页，说明您的账号已经生效。
常被问到的问题
按类型筛一下，每条答案控制在三句以内；没找到的，拉到页尾联系我们。
当前 13 个问题
Q-01 下载 手机上看到的品类说明和电脑上是同一版吗？
是同一版。栏目说明按月更新，手机端与电脑端同步到第 12 期，规格与起订量的写法一致，改稿也同时生效。
Q-02 下载 换了手机要重新装，入口在哪里？
从首页右侧的下载入口进入，按机型选安卓或苹果的安装包即可。装好后用原账号登录，收藏页和历史记录都还在。
Q-03 版本 更新之后，首页的下载按钮去哪了？
鸿禾手机站点升级版把下载入口收到了顶部导航右侧的琥珀色按钮里。以前存下的旧链接仍然能打开，会自动跳到新位置。
Q-04 版本 旧一点的机型还能装吗？
近五年上市的安卓与苹果机型都可以。系统要求写在下载页的版本说明里，装之前扫一眼就能对上。
Q-05 账号 登录状态会一直保留吗？
同一台设备上会保留，换设备或者清理了浏览器缓存之后需要重新登录。登录信息只用来调取收藏页与下载记录，不做他用。
Q-06 记录 以前某一期的说明还能翻到吗？
可以。归档页按月份排列，最近一次记录是 6 月。您也可以按品类说明、版本更新、渠道观察、工具更新四个专题去筛。
Q-07 记录 下载过的文件去哪里找？
登录后底部菜单里的下载记录按时间倒序排列。验货报告、装箱清单和条码清单三类随货文件都能在这里重新取一次。
Q-08 账号 收藏页里的东西别人能看到吗？
收藏页跟着账号走，只有登录后的您自己能看到。几个人共用一台电脑时，退出登录就会清掉页面上的记录。
Q-09 询价 询价单要写清哪些内容？
品类、数量、目标交期、包装要求、收货区域五项写全，我们就能直接算价。缺项的话，跟单同事会先回一封邮件问清楚再报。
Q-10 询价 样品多久能寄出？
需求确认之后 48 小时内寄出，从厦门、泉州或义乌最近的集货仓发。寄出后单号会同步到您的样品跟进表里。
Q-11 询价 打样要收费吗？
常规品类三轮以内免费打样，运费按收货区域另计。特殊工艺会先把费用说明白，再安排开样。
Q-12 询价 报价多久能收到？
工作日平均 2 小时内给出第一次回复。碰上整柜或者跨多个品类的询价，会先约一个时间，再把明细一次发全。
Q-13 询价 出货前有检验吗？
按 AQL 2.5 标准抽检，关键品类的抽检比例提高到 10%。每批出货都附验货报告、装箱清单与条码清单三份随货文件。
这一类暂时没有对应的问题，换个类型看看，或者直接发邮件给我们。
还想看某一期的原始说明？到 归档与资讯 按月份翻。
条码批量打印
一次生成整批 SKU 的条码，打印前可以先预览排布，错位当场就能调。
报价换算
换币种、换计量单位，把外销价一次算清，报价单上的数字不会前后打架。
样品跟进表
记录寄样时间与收到的反馈，临近跟催的条目会自动标色，不怕漏掉哪一家。
物流轨迹查询
按提单号看从集货仓到分拨节点的进度，客户问货到哪了，随手就能回。
历史归档检索
用「期号-品类-序号」把往期说明找回来，比对两版的规格差异很快。
还差一步
三步走不通，直接找我们
写信时说明卡在哪一步、用的什么机型，附件带上截图，处理起来最快。产品线说明与下载入口的问题，建议优先走邮件。
工作日 9:00-18:00 有客服在